2021年越来越多企业将采用AI功能
今年,大多数企业都投资了基于云的协作技术,以应对Covid-19引发的中断20并支持远程工作。明年,他们将寻求进一步扩大其技术堆栈,并在今年取得的势头基础上继21续发展。
根据跨渠道营销平台Iterable的一份新报告,人工智能(AI)将在202年越1年的企业对消费者营销中扮演重要角色。
Iterable调查该报告的250名英国营销专来越家,发现企业将专注于促进客户获取,改善数据管理,优化营销自动化工作流以及更好地绘制多企客户生命周期。
对于几乎所有受访者(88%),人工智能被认为是其营销策略的关键部分业将。他们中的大多数人都计划在新的一年中开发内部AI功能。
与AI在市场营销中的采用率提高采用相关,Iterable预计移动推送通知的使用将增加4%,应用内渠道使用的增加15%AI,Web推送通知的增加23%。到明年年底,该国几乎所有的企业对消费者品牌都计划使用功能移动应用,而今天这一比例为66%。
“营销人员可以利用AI更好地衡量客户情绪并策划更有20意义的体验。例如,大多数营销人员目前使用永无休止的客户信号查询或筛选数十亿21行参与数据来建立个性化的品牌体验。” Iterable产品营销总监Jeffr年越ey Vocell说。
“借助AI(如Iterable的Brand Affinit来越y),营销人员可以自动计算和分类情绪,从而大规模地转变客户参与度。”
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