12月3日消息，江南农商银行与京东智能客服言犀共同合作推出的VTM数字员工正式“上岗“，是全国第一个能独立、全程办江南理银行真实交易的数字人。据悉，VTM数字员工可独立闭环完成银行业务交易场景的自助应答、业务办理、主动服务、风控合规等全流程服农商务，在交互方式上，采用拟人化的对话方式与亲和的形象，为用户提供了良好的沉浸式体验。

目前银行网点有两种重要的发展趋势，线下物理银行网点不断减少的同时，各家银行都在积极运用科技手段开展转型。在无人化的大趋势下，远程银行作为科技推动传统客服中心的转型新业携手态，正在肩负更多的使命。

具体来看，言犀VTM数字员工解决方案，借助京东言犀的AI能力助力传统服务渠道，为用户提供全天京东候的“3A“级金融服务，有效解决了远程柜员接待能力不足的问题，为传统服务网点和无人网点建立了人资调配的通道；另外，在云 区域客户的渗透方面，将通过便捷易操作的服务及与VTM、APP等终端的互通，为适老化能力的建设和乡村金融服务的街乡级渗透提供新推出路径。

在技术上，言犀应用虚拟人像实时合成技术塑造了拟人化程度高的人物形象，并通过融合式交互形态与业务系统进行深度耦合，三通全国道对话支持形态突破了数字人系统与客户、业务系统、风险监控系统的三通道对话模式的壁垒，帮助客户建立起语音自助式人机交互首个模式，并为客户进行安全的业务办理保驾护航。

言犀自主研发的虚拟人像实时合成技术结合AI和计算机图形学自主研发，具备基于业务深度学习生成算法实现的2D及超写实、高精度3D数字员工驱动方案，音唇精准同步；表情丰富逼真，具有高泛化、低延迟的特点，适用于办理高并发实时交互场景。同时，在VTM硬件性能有限、多模块运行CPU负载较高的情况下，言犀对算法进行了效率方面的优化，S类数TA数字人模块CPU占用率降低近50%，进而提高了渲染效果和散热。

此外，言犀VTM数字员工综合采用了多种技术提高语音识别的字人性能，能精准识别数字连读和方言。同时，采用多样化增强算法降低了噪音对收音的影响，提高了语音识别的鲁棒性。通过多样化的话术生江南成及扩充算法，言犀系统能够有效处理不同业务的话术需求。

• ·标签: 英伟达 谷歌 瓦贡菲尔德 CMO
• ·Anthropic 为金融分析师推出增强版 Claude，配备 Excel 扩展和实时数据连接
• ·横店炮王霍建华什么梗
• ·标签: 阿里巴巴 ATH 通义实验室 千问
• ·标签: 鸿蒙座舱 智能座舱
• ·标签: 孟晚舟 鸿蒙 乾崑智驾 鲲鹏
• ·ElevenLabs 音效模型更新至版本2:支持长片段、无缝循环和高保真音频
• ·标签: 宏碁 2025Q3财报 北美业务 非电脑事业
• ·谷歌公布13GB 3D扫描数据集：17大类、1030个家用物品
• ·让AI精准识别盗版，脸书开源数据增强库：提供100多种增强方式
• ·佛州检方扩展对 OpenAI 的调查，关注南佛罗里达大学谋杀案
• ·谷歌母公司Alphabet将于7月28日发布2021年第二季度财报
• ·欧盟将要求FB、亚马逊等大型科技公司履行更多互联网监管职责
• ·Facebook计划今年晚些时候推出数字加密货币试点服务
• ·谷歌再登《自然》!Willow量子芯片实现可验证量子优势，快13，000倍击败超级计算机
• ·鑻规灉楂樼�瑙ｈ�2021璐㈠勾Q3璐㈡姤锛�5G娓楅€忕巼姝ｅ�浜庢棭鏈熼樁娈�